Tại 69vn casino, quyền riêng tư của người chơi không phải là điều khoản nằm ở cuối trang để đối phó. Đây là cam kết thực sự – chúng tôi giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và ai được phép tiếp cận.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi dịch vụ do 69vn casino cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung trong tài liệu này.
Chính sách bảo mật này mô tả cách 69vn casino ("Chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng") khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng, bao gồm:
Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua liên kết từ nền tảng của 69vn casino. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách thức xử lý dữ liệu của các bên đó.
69vn casino thu thập dữ liệu theo hai cách: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu tự động được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký hoặc xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) | Khi thiết lập phương thức thanh toán |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn Live Chat, email gửi đến CSKH | Khi liên hệ hỗ trợ |
| Hình ảnh xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ | Khi có yêu cầu xác minh danh tính |
Dữ liệu tự động thu thập khi sử dụng dịch vụ:
69vn casino không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng nhận bảo mật độc lập – chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không nhận số thẻ hay thông tin nhạy cảm tương đương.
69vn casino chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu vượt ra ngoài các mục đích đã liệt kê mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:
Đối với việc gửi thông tin khuyến mãi và marketing, 69vn casino chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý nhận thông tin đó. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc trong phần Cài đặt tài khoản.
69vn casino không bán thông tin cá nhân của bạn. Đây là nguyên tắc tuyệt đối. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác để vận hành dịch vụ hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý:
Mọi đối tác bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với 69vn casino, trong đó quy định rõ giới hạn sử dụng dữ liệu và các biện pháp bảo mật bắt buộc. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra sự tuân thủ của các đối tác này.
Website và ứng dụng 69vn casino sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật hệ thống. Dưới đây là giải thích về từng loại:
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc trong phần Cài đặt quyền riêng tư trên ứng dụng 69vn casino. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ bình thường.
Bảo mật dữ liệu tại 69vn casino không dừng lại ở việc có chứng chỉ SSL. Chúng tôi áp dụng một hệ thống phòng vệ nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu của bạn an toàn ngay cả trong những kịch bản tấn công phức tạp nhất:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 69vn casino cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ bao gồm: loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hành động đã thực hiện để khắc phục và những gì bạn nên làm để bảo vệ tài khoản.
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng, hãy báo cáo ngay qua email support@69vncasino.best. Chúng tôi xử lý mọi báo cáo bảo mật nghiêm túc và có chương trình ghi nhận người dùng đã hỗ trợ cải thiện hệ thống.
69vn casino không lưu trữ dữ liệu của bạn mãi mãi. Chúng tôi xác định thời hạn lưu trữ hợp lý cho từng loại dữ liệu dựa trên yêu cầu vận hành và quy định pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) |
| Lịch sử cá cược | 2 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết khiếu nại và kiểm toán nội bộ |
| Nhật ký Live Chat | 1 năm kể từ ngày hội thoại | Giải quyết khiếu nại và đào tạo CSKH |
| Dữ liệu xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý tài chính |
| Dữ liệu cookie hiệu suất | Tối đa 24 tháng | Phân tích cải thiện dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Dữ liệu ẩn danh hóa không còn liên kết với bất kỳ cá nhân nào và có thể được giữ lại cho mục đích thống kê dài hạn.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 69vn casino đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, liên hệ với chúng tôi qua email support@69vncasino.best với tiêu đề bắt đầu bằng "[Quyền riêng tư]".
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69vn casino đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc ở định dạng dễ đọc.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa. Thông tin liên lạc (email, số điện thoại) có thể tự chỉnh sửa trong phần Cài đặt tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý: một số dữ liệu không thể xóa trong thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật (như lịch sử giao dịch tài chính). Chúng tôi sẽ giải thích rõ nếu yêu cầu không thể thực hiện toàn bộ.
Bạn có quyền phản đối việc 69vn casino xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức khi nhận được.
Trong khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc khi chờ kết quả yêu cầu xóa, bạn có thể yêu cầu 69vn casino tạm dừng mọi xử lý dữ liệu ngoài việc lưu trữ.
Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có cấu trúc, dễ đọc bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
69vn casino nghiêm túc với yêu cầu bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu phát hiện một tài khoản được tạo hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, 69vn casino sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ em dưới sự giám sát của bạn có thể đã tạo tài khoản tại 69vn casino, hãy liên hệ ngay với CSKH để chúng tôi xử lý ưu tiên.
69vn casino có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, quy định pháp luật mới hoặc công nghệ bảo mật tiên tiến hơn. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ở đầu trang này.
Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn – như thay đổi loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng mới hoặc đối tác chia sẻ dữ liệu mới – 69vn casino sẽ thông báo ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực qua email đã đăng ký. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi đó, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Với các thay đổi nhỏ về câu chữ hoặc cấu trúc mà không thay đổi nội dung thực chất, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không thông báo riêng. Ngày cập nhật ở đầu trang sẽ thay đổi để bạn biết có phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 69vn casino xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi tối đa đối với yêu cầu về quyền riêng tư là 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm tối đa 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn trước khi hết hạn ban đầu.